Condizioni Generali di Vendita I.T.F. Design srl http://www.store-itfdesign.eu



  • 1. Condizioni generali di vendita per acquisti on-line sul sito http://www.store-itfdesign.eu

  • 2. Diventare cliente

  • 3. Accettazione delle condizioni generali di vendita

  • 4. Modalità di acquisto

  • 5. Prezzi

  • 6. Pagamenti

  • 7. Consegna prodotti e fatturazione

  • 8. Costi di spedizione

  • 9. Ricevimento merce e contestazioni

  • 10. Garanzie

  • 11. Privacy

  • 12. Reclami

  • 13. Legge applicabile

     

1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER ACQUISTI ON-LINE SU www.store-itfdesign.eu

I.T.F. Design S.r.l. con sede in Buttrio (UD), Via Marconi 37 codice fiscale e n. iscrizione al Registro Imprese di Udine 02791600279 è titolare del sito http://www.store-itfdesign.eu  
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 - 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e disciplinano tutti i rapporti contrattuali di vendita e di acquisto di prodotti, conclusi tra la I.T.F. Design S.r.l. ed il suo cliente. 
I.T.F. Design S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni di vendita che saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul sito e si riferiranno esclusivamente alle vendite effettuate da quel momento.

 

2. DIVENTARE CLIENTE

Per diventare cliente del sito ecommerce http://www.store-itfdesign.eu è necessario richiederne l’iscrizione mediante la compilazione del modulo “Registrati”.
Il Cliente è perciò tenuto a conservare la password con la massima diligenza, mantenendola segreta per tutta la durata del rapporto con la I.T.F. Design S.r.l.. 
I prezzi  indicati nel sito si intendono IVA esclusa.
Potete utilizzare il sito web solamente per inoltrare richieste o ordini legittimi. Non effettuerete alcun ordine speculativo, falso o fraudolento. Qualora ritenessimo, secondo la nostra ragionevole opinione, che sia stato conferito un ordine falso o fraudolento, sarà nostro diritto annullarlo ed informare le autorità competenti. 
Vi impegnate inoltre a fornirci l’esatta ragione sociale, la partita iva, un indirizzo e-mail, un indirizzo postale e/o altri dati, accurati e corretti, tramite i quali sarà possibile contattarvi, autorizzandoci sin d´ora ad utilizzare tali dati per metterci in contatto con voi in caso di necessità. 
Qualora non ci vengano fornite tutte le informazioni richieste, potremmo non essere in grado di evadere i vostri ordini. Trasmettendo un ordine attraverso il sito web, garantite di avere almeno 18 anni e di avere la capacità legale di sottoscrivere contratti vincolanti.

 

3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra I.T.F. Design S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di I.T.F. Design S.r.l. , il quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. 
Per Cliente s'intende la persona giuridica o fisica che acquista e vende beni per se, o per scopi direttamente riferibili all'attivita' professionale svolta: rivenditore al dettaglio o grossista.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

4. MODALITÀ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di I.T.F. Design S.r.l. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo http://www.store-itfdesign.eu , così come descritti nelle relative schede informative. 
Le informazioni tecniche inserite nel sito
http://www.store-itfdesign.eu riproducono fedelmente i beni inseriti a catalogo. I.T.F. Design S.r.l., pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti ri, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. 
Il Cliente conclude correttamente la procedura d'ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore. 
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da I.T.F. Design S.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con I.T.F. Design S.r.l.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, I.T.F. Design S.r.l. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. 
Nel caso che il prodotto ordinato non sia disponibile, nel “Carrello”, al momento della conclusione dell’ordine, per ogni articolo mancante, apparirà il testo:” Questo prodotto non è disponibile nella quantità richiesta.
nr. “x” dei pezzi ordinati saranno in saldo ordine”. (X= differenza tra disponibilità e ordinato)
I.T.F. Design S.r.l. si impegna, a contattare i Clienti per informarli che i prodotti non evasi sono diventati disponibili e che provvederà alla spedizione degli stessi. 
L’ordine minimo acquistabile è fissato in 50,00€.

 

5. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) esclusi di IVA e le spese di consegna sono evidenziate al momento dell'ordine.
Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento della conclusione dell'ordine, senza alcuna considerazione di eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente o precedentemente offerte.

 

6. PAGAMENTI

Le modalità di pagamento possono essere di vari tipi, in ogni caso il primo ordine dovrà sempre essere eseguito a mezzo Bonifico Bancario Anticipato,Contrassegno (ove autorizzato), oppure attraverso carta di credito (VISA, VISA ELECTRON, MasterCard e American Express) o PayPal (MasterCard, VISA, VISA ELECTRON e PostePay)..


Modalità di pagamento:

  1. Bonifico Bancario Anticipato (sconto -5% sul netto imponibile) 
    In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’ordine sarà evaso solo dopo l’accredito del bonifico nel c/c di I.T.F. Design S.r.l. che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. 

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

  • il numero di riferimento dell'ordine;

  • la data di effettuazione dell'ordine;

  • nome e cognome dell'intestatario dell'ordine. 

Le coordinate bancarie I.T.F. Design S.r.l. su cui effettuare i bonifici sono:

Istituto di credito: CREDEM

Agenzia di Udine, Piazza Duomo

IT41 L030 3212 3000 1000 0001 305

  1. Contrassegno (sconto -3% sul netto imponibile)
    Accettiamo pagamento in contrassegno solo per ordini uguali o superiori a 500,00€.
    Il pagamento in contrassegno al momento della consegna dovrà essere effettuato al corriere tramite Contanti oppure Assegno Circolare intestato al corriere. Il Corriere contatta il Cliente il giorno prima per chiedere il saldo dell'ordine attraverso Assegno Circolare. L'Assegno Circolare deve essere intestato al Corriere e non a I.T.F. Design S.r.l..

  2. Carta di Credito o PayPal 
    In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal - www.paypal.it - a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. 
    In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di I.T.F. Design S.r.l. , l'importo sarà rimborsato direttamente sul conto PayPal del cliente. 
    L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. 
    Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso I.T.F. Design S.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto I.T.F. Design S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di I.T.F. Design S.r.l. contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal. 
    Per maggiori informazioni sulle condizioni generali del servizio o per aprire un conto paypal I.T.F. Design S.r.l. rimanda a quanto comunicato sul sito
    www.paypal.it

I.T.F. Design S.r.l. si riserva, in caso di mancato rispetto delle modalita' di pagamento concordate, il diritto di cambiare il tipo di pagamento e a interdire l’accesso al sito http://www.store-itfdesign.eu fino al saldo degli arretrati.

 

7. CONSEGNA PRODOTTI E FATTURAZIONE

I.T.F. Design S.r.l. può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano. E' comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia. 
Per ordini con consegna estera siete pregati di contattarci prima. 
Per ogni ordine effettuato sul sito
http://www.store-itfdesign.eu, I.T.F. Design S.r.l. emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'articolo 21 del DPR 633/1972, successive modifiche e dalla risoluzione del Ministero delle Finanze: protocollo 452017 del 30/07/1990. La fattura viene trasmessa in allegato alla e-mail, in formato PDF, e, quindi, si considera emessa e spedita in originale. Originale da stampare e conservare ai sensi del DPR 633/72 istituito dell'I.V.A. Nessuna variazione in fattura sara' possibile, dopo l'emissione della stessa.
Per ordini fino a 500,00€. (escluso IVA) le spese di spedizione e consegna sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a I.T.F. Design S.r.l.. 
L’ordine minimo acquistabile è pari a 50,00€. 
I prodotti acquistati attraverso il sito
http://www.store-itfdesign.eu vengono consegnati a mezzo corriere espresso. I tempi di consegna, qualora la merce sia disponibile al momento dell'acquisto, sono mediamente di 2 giorni lavorativi per il nord e centro Italia, di 3 giorni lavorativi per il sud, di 4 giorni lavorativi per le isole, località disagiate e comuni minori. Nessuna responsabilità può essere imputata a I.T.F. Design S.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata. 
I Prodotti verranno recapitati all'indirizzo di fatturazione indicato dai Clienti sul modulo d'ordine. Nel caso in cui l'indirizzo di recapito sia differente dall'indirizzo di fatturazione i Clienti si impegnano ad indicare nel relativo modulo d'ordine i due diversi indirizzi al fine di evitare errori nel recapito dei Prodotti. 
Il corriere effettua la prima consegna su preavviso telefonico e fissa un’appuntamento. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso dell’avvenuta consegna e aprira’ una pratica di giacenza avvisando la I.T.F. Design S.r.l. via e-mail. A questo punto le soluzioni sono due:

  1. Il cliente contattato dalla I.T.F. Design S.r.l. si accordera’ per il ritiro della merce con il proprio mezzo, in fermo deposito presso il corriere pagando solo le spese di giacenza.

  2. Il cliente sempre contattato dalla I.T.F. Design S.r.l. fissera’ con la stessa il nuovo appuntamento che sara’ comunicato al corriere via e-mail, pagando oltre le spese di giacenza anche quelle di riconsegna della merce.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di I.T.F. Design S.r.l. In tal caso i costi del trasporto andata e ritorno non saranno rimborsati al Cliente. 
La I.T.F. Design S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, abbondanti nevicate ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione alla spedizione nei tempi indicati nel presente contratto. 
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;

  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, prima di apporre la propria firma, aggiungendo la dicitura "ritiro con riserva" sugli appositi documenti accompagnatori (DDT e/o lettera di vettura). Tali documenti dovranno essere segnalati per iscritto a mezzo fax al nr. 0432674036 o per mail all’indirizzo venditeitalia@itfdesign.com o raccomandata a.r.  a:

I.T.F. Design S.r.l. via marconi 37 33042 Buttrio (UD)

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro cinque giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax al nr. 0432674036 o raccomandata a.r. 
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. 
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

 

8. COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione applicate vengono calcolate sulla base dell'importo complessivo comprensivo di IVA del singolo ordine. I costi di trasporto sono a carico del cliente e vengono calcolati in base al peso e destinazione della merce. Il calcolo avviene automaticamente all'immissione dei prodotti nel carrello secondo la seguente tabella:

REGIONI

da 0 a 3kg

da 3,1 a 10kg

da 10,1 a 20Kg

da 20,1 a 30kg

da 30,1 a 50kg

da 50,1 a 75kg

da 75,1 a 100kg

da 100,1 a 150kg

da 150,1 a 200kg

da 200,1 a 250kg

da 250,1 a 300kg

da 301,1 a 350kg

da 350,1 a 400kg

da 400,1 a 450kg

da 450,1 a 500kg

Piemonte

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Valle d Aosta

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Lombardia

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Veneto

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Trentino-Alto Adige

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Friuli-Venezia Giulia

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Liguria

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Emilia-Romagna

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Toscana

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Marche

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Umbria

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Lazio

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Abruzzo

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Molise

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Campania

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Basilicata

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Puglia

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Calabria

7,00

9,00

10,00

13,00

14,00

16,00

20,00

30,00

38,00

48,00

58,00

68,00

78,00

88,00

98,00

Sicilia

9,50

12,00

13,00

16,00

17,00

19,00

23,00

33,00

42,00

53,00

64,00

75,00

86,00

97,00

108,00

Sardegna

9,50

12,00

13,00

16,00

17,00

19,00

23,00

33,00

42,00

53,00

64,00

75,00

86,00

97,00

108,00

Spedizioni in Drop-shipping: (spedizione effettuata da I.T.F. Design S.r.l. per conto del rivenditore direttamente al cliente finale)

La spedizione in Drop-Shipping è un servizio che I.T.F. Design S.r.l. mette a disposizione dei propri clienti rivenditori che desiderano spedire direttamente a casa del cliente finale la merce acquistata nel sito http://www.store-itfdesign.eu
Una volta ritirata presso i nostri magazzini dal corriere incaricato trasmetteremo al nostro cliente-rivenditore il codice di tracciamento della spedizione ed il relativo DDT, I.T.F. Design S.r.l. si impegna a tenere traccia della spedizione, a seguirne l'esito e comunicare tempestivamente eventuali problematiche relative alla consegna.

 

9. RICEVIMENTO MERCE E CONTESTAZIONI

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;

  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, prima di apporre la propria firma, aggiungendo la dicitura "ritiro con riserva" sugli appositi documenti accompagnatori (DDT e/o lettera di vettura). Tali documenti devono essere confermati entro cinque giorni di calendario via fax o raccomandata a.r. a:

I.T.F. Design S.r.l.via marconi 37 33042 Buttrio (UD)

Consigliamo, anche in presenza di colli perfettamente integri, di apporre una riserva generica di integrita' e conformita' sul DDT del corriere.
Semplicemente scrivendo, per es.: "Con riserva di controllo della conformita' dell'ordine e dell’integrita' della merce”.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro cinque giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax al nr. 0432674036 o per mail all’indirizzo
venditeitalia@itfdesign.com o raccomandata a.r. 
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. 
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

ITFDESIGN srl si riserva di accettare il reso dei prodotti consegnati solo al verificarsi dei seguenti casi:

  1. Per Danneggiamento durante il trasporto (solo in presenza di riserva di controllo nel DDT del corriere);

  2. Per Mancanza di conformita' tra fatturato e consegnato;

  3. Per Difetti di produzione del prodotto

  1. Danneggiamento durante il trasporto
    I problemi inerenti l'integrita' fisica dei prodotti ricevuti, o la mancanza di colli, devono essere segnalati entro 5 giorni dalla avvenuta consegna attraverso la compilazione on-line del seguente modulo: “
    Non conformita’ prodotti consegnati” presente nell’area servizi, da compilare e inviare tramite fax al numero 0432674036 o per email all’indirizzo venditeitalia@itfdesign.com, assieme a eventuali allegati richiesti da I.T.F. Design S.r.l. (ex: il DDT del corriere dove si è apposta la riserva generica o oculata).
    Una volta pervenuto il modulo compilato e l'eventuale ulteriore documentazione richiesta, sara' cura della I.T.F. Design S.r.l.autorizzare il corriere alla presa dei prodotti danneggiati e all'invio, tramite DDT, di quelli sostitutivi o l'eventuale nota di accredito. La nota di accredito (nel caso di mancato invio dei prodotti) verra' emessa solamente dopo che la merce sara' tornata in possesso di I.T.F. Design S.r.l., accompagnata dal relativo D.D.T. che dovra' contenere il riferimento alla fattura di acquisto (D.P.R. 472 del 14.08.1996; D.P.R. 696 del 21.12.1996).
    La merce resa dovra' essere sempre accompagnata dal DDT del Cliente con causale "reso per sostituzione" o "reso per accredito" a seconda dei casi sopra menzionati. Si consiglia di inserire il DDT all'interno della scatola del prodotto e di non consegnarlo direttamente al corriere onde evitare che lo stesso venga smarrito.
    Si informa il Cliente che nel caso di sostituzione della merce danneggiata il prodotto sostituito dovra' essere reso alla I.T.F. Design S.r.l.nel termine di 60 giorni decorsi i quali, la stessa procedera' ad emettere fattura per il prodotto mai pervenuto.

  2. Mancanza di conformita’ tra fatturato e consegnato
    La mancanza di conformita' e' intesa come mancata corrispondenza tra cio' che e' stato indicato in fattura e la merce effettivamente consegnata. La richiesta di sostituzione/reso deve avvenire attraverso la compilazione on-line del seguente modulo: “
    Non conformita’ prodotti consegnatipresente nell’area servizi, da compilare e inviare tramite fax al numero 0432674036 o per email all’indirizzo venditeitalia@itfdesign.com . L’articolo erroneamente non consegnato sarà prontamente spedito a cura e spese della I.T.F. Design S.r.l.. In caso di reso, sara’ cura della I.T.F. Design S.r.l . comunicare al Cliente l'accettazione del rientro comprensiva del numero di rientro (da citarsi nel DDT di reso).
    Ogni articolo, pena la non accettazione dello stesso, dovra' essere:

  1. integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;

  2. quando possibile, inserito in una seconda scatola in modo da garantire un trasporto dello stesso piu' sicuro;

  3. evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Essendo tale reso da imputare ad errori della I.T.F. Design S.r.l., la presa al corriere e le spese di spedizioni sono a carico di quest'ultima.
L'eventuale nota di accredito (nel caso di mancato invio dei prodotti) verra' emessa solamente dopo che la merce sara' tornata in possesso di I.T.F. Design S.r.l., accompagnata dal relativo D.D.T. che dovra' contenere il riferimento alla fattura di acquisto (D.P.R. 472 del 14.08.1996; D.P.R. 696 del 21.12.1996)

  1. Difetti di produzione del prodotto:
    Per quei prodotti difettosi o non conformi, I.T.F. Design S.r.l.autorizza il reso attraverso la compilazione on-line del seguente modulo: “
    Non conformita’ prodotti consegnatipresente nell’area servizi, da compilare e inviare tramite fax al numero 0432674036 o per email all’indirizzo venditeitalia@itfdesign.com . Una volta pervenuto il modulo a I.T.F. Design S.r.l., sarà cura di quest'ultima comunicare al Cliente l'accettazione del rientro comprensiva del numero di rientro (da citarsi nel DDT di reso).
    Le spese di trasporto per l’invio alla sede I.T.F. Design S.r.l.e la restituzione saranno a carico della I.T.F. Design S.r.l.

 

10. GARANZIE

Tutti i prodotti venduti da I.T.F. Design S.r.l.godono delle garanzie di legge e delle garanzie commerciali di volta in volta precisate nel Sito. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF. 
L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. 
In caso di difetto di conformità, I.T.F. Design S.r.l. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. 
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. 
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), I.T.F. Design S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. 
I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a I.T.F. Design S.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. 
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

 

11. PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. I.T.F. Design S.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. 
Titolare del trattamento dati è I.T.F. Design S.r.l. Via Marcon i 37, 33042 Buttrio (Ud)

 

12. RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a .T.F. Design S.r.l. Via Marcon i 37, 33042 Buttrio (Ud)

 

13. LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e I.T.F. Design S.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Udine.





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